몰디브 여행사 견적 수집·비교 공개 Beta 환불정책

1. 적용 범위

이 정책은 Corent의 ‘몰디브 여행사 견적 수집·비교 공개 Beta’에 추가로 적용됩니다. 여기에서 정하지 않은 사항은 Corent의 일반 환불정책과 관계 법령을 따릅니다.

2. 참가 확정과 결제기한

3. 서비스 시작 기준

Corent가 고객이 승인한 조건으로 첫 여행사 견적 요청을 발송한 시점을 서비스 시작 시점으로 봅니다. 시작 전에는 견적 요청문과 여행사 목록을 고객에게 확인받습니다.

4. 결과 전달 전 취소

이번 유료 3건의 베타에서는 견적 요청을 시작했더라도 결과 전달 전에 고객이 취소하면 참가비를 전액 환불합니다.

5. 수집·결과 전달 기한

기본 수집 기간은 첫 요청 발송일부터 3영업일이며, 수집 마감 후 48시간 이내에 결과를 전달합니다. 영업일은 한국의 주말·공휴일을 제외하며 정확한 마감 시각은 결제 전에 합의합니다. 원래 마감 전에 고객이 명시적으로 동의한 경우에만 한 번, 최대 2영업일 연장합니다. 답변이 없으면 원래 마감을 적용합니다.

6. 견적 부족 또는 Corent 사유로 완료할 수 없는 경우

7. 보류 보고서

동일 조건·필수비용·현재성을 확인한 서로 다른 여행사 견적이 두 개 미만이면 임의로 순위를 만들지 않습니다. 보류 사유와 요청·회신 현황은 무료로 제공하고 참가비는 전액 환불합니다. 결과 전달 후 핵심 오류나 약속한 범위의 미이행이 확인되면 정정·환불을 처리합니다.

8. 환불 요청 방법

환불을 원하면 신청자 이름, 신청 이메일, 청구번호 또는 문의 ID와 환불 요청 사유를 적어 maldives@corent.fyi로 보내 주세요.

9. 환불 처리

요청 내용을 확인한 뒤 환불 여부, 금액과 필요한 정보를 이메일로 안내합니다. 환불은 관계 법령이 정한 기간 안에 지체 없이 처리합니다.

10. 시행일과 법령 우선